Din eldstad visar en kod som CD51, blinkar med lamporna eller har helt slutat producera dimma. Den här guiden ger dig hela bilden på enkel svenska, för både Faber e-MatriX och Dimplex Opti-myst kassetter: vad koden betyder, vad du själv kan åtgärda på fem minuter, vilken reservdel som löser det och när du ska kontakta en tekniker. Om din eldstad drivs av en vattentank istället för fast anslutning, täcks installationen i vår separata guide för vattenpumpkit.
Hitta din modell
Faber eller Dimplex – och vilken?
Faber och Dimplex tillhör samma koncern, och från sommaren 2026 samlas eldstäderna under namnet Dimplex. Tekniken är oförändrad, likaså din garanti och dina reservdelar. Om det står Faber på din eldstad har den inte utgått – den har bara fått ett nytt namn.
De två familjerna ser lika ut men rapporterar fel på helt olika sätt. Hitta din modell innan du läser vidare:
| Din eldstad | Så rapporteras fel | Läs detta avsnitt |
|---|---|---|
|
Faber e-MatriX linear, mood, 800/1600 ST |
En kod som CD51 på fjärrkontrollens display och i Faber ITC-appen | CD-koder |
|
Dimplex Opti-myst kassett Cassette 400, 500, 600, 1000 |
Ett pip och ett blinkmönster på själva eldstaden. Nyare RGB-modeller visar även en kod på fjärrkontrollen | Kassettkoder |
Är din kassett Retail eller Projects?
Detta avgör vilka fel som ens är möjliga. Retail drivs av en vattenflaska som du själv fyller på. Projects är ansluten till vattenledningen. Finns det ingen flaska i eldstaden har du en Projects-modell.
Har din Cassette 400 lampor eller LED-lampor?
Cassette 400 finns i två generationer. Den äldre använder halogenlampor, den nyare LED-lampor. Det gör stor skillnad när lågan blir grå: på halogenmodellen är det en trasig lampa, på LED-modellen är det elektroniken. Lyft bort vedbädden och titta – lamporna syns tydligt i sina hållare.
Börja här
Fyra saker som löser de flesta fel
De flesta frågor vi får om e-MatriX gäller inte en trasig eldstad. Det handlar oftast om kalkavlagringar, en stängd ventil eller en tom tank. Kontrollera dessa fyra saker innan du går vidare med felsökningskoderna.
- Är huvudströmbrytaren inställd på I? Strömbrytare A sitter i kontrollboxen bakom serviceluckan och styr all ström till eldstaden. Om den står på 0 händer ingenting.
- Finns det vatten? Vid anslutning till vattennätet: är avstängningsventilen helt öppen? Vid pumpsystem: finns det vatten i tanken och är ventilen mellan tank och pumpbox öppen?
- Är filtret igensatt av kalk? In-line-filtret täpps igen med tiden, särskilt i områden med hårt vatten. Det är den vanligaste orsaken till CD51.
- Har du väntat 15 sekunder? Lamporna tänds direkt, men lågeffekten tar cirka 15 sekunder att visa sig. Det är normalt.
Använd endast filtrerat eller avkalkat vatten. Kalk är den vanligaste orsaken till fel på transduktorer, magnetventil och flottör – och kalkskador täcks inte av garantin. I områden med hårt vatten sparar ett in-line-filter både rengöring och reservdelar.
Normal funktion
Detta är inte fel
Tre saker rapporteras ofta som fel men beskrivs som normal funktion i Fabers egen manual:
Fördröjning vid start
Huvudbelysningen tänds direkt, men dimman måste byggas upp först. e-MatriX cirka 15 sekunder, Cassette 400/600 cirka 30 sekunder, Cassette 500/1000 cirka 45 sekunder.
Ett svagt ljud
I ett tyst rum kan du höra ett svagt surr från transduktorn, fläkten och pumpen. Faber beskriver detta som normalt.
Låg låga vid start
Eldstaden startar alltid på lägsta lågnivå. Höj effekten efteråt. Lågan ser dessutom mer realistisk ut under max än på full effekt.
Fjärrkontrollen är rumsgivaren. Ligger den i soffan eller nära eldstaden visar den fel temperatur. Placera den i väggfästet på cirka 1,5 meters höjd, bort från eldstadens strålningsvärme – och inte i ett hörn, vid ett fönster eller dörr, eller ovanför ett element.
Faber e-MatriX
Vad betyder CD-koden på displayen?
När eldstaden stannar visar fjärrkontrollens display CD följt av ett nummer. I Faber ITC-V2-appen hittar du samma kod under utropstecknet !. Färgen på vänsterkanten visar vilket system felet gäller: blå = vatten, lila = elektronik, röd = värme och uppkoppling.
Sumpen fylldes inte inom 45 sekunder. Eldstaden stängs av för att skydda transduktorerna, som aldrig får gå torra.
Vad du kan göra
- Kontrollera att avstängningsventilen till eldstaden är helt öppen.
- Inspektera det triangulära in-line-filtret på röret efter kalkavlagringar och smuts – rengör eller byt ut det.
- Vid pumpsystem: är tanken tom, eller är ventilen mellan tank och pumpbox stängd?
- Återställ därefter: välj CD51 och håll ✔ intryckt i 3 sekunder.
Nivågivaren i sumpen registrerar för mycket vatten. Vanligtvis för att magnetventilen inte stänger helt – oftast på grund av kalk på ventilens säte.
Vad du kan göra
- Stäng av vid huvudströmbrytaren A och stäng av vattnet.
- Kontrollera om det står vatten i sumpen eller i botten av höljet.
- Om koden kvarstår efter avkalkning behöver magnetventilen kontrolleras av en tekniker.
Styrboxen tar emot ologiska signaler från nivågivaren – till exempel att den rapporterar "full" och "tom" samtidigt. Nästan alltid för att flottören har fastnat i kalkavlagringar.
Vad du kan göra
- Avkalka sumpen och lossa försiktigt flottören så att den kan röra sig fritt upp och ner.
- Byt till filtrerat vatten från och med nu, annars kommer felet tillbaka.
Absorptionsventilen eller droppbrickan i botten har upptäckt fukt. Eldstaden stängs av medvetet för att förhindra vattenskador och kortslutning.
Vad du kan göra
- Stäng av både ström och vatten omedelbart.
- Kontrollera alla rörskarvar, klämmor och kopplingar efter läckor – även på pumpkitet om du har ett sådant.
- Torka basen helt och hitta orsaken innan du startar om.
Den lilla svampen i absorptionsventilen – Sponge Pill – har blivit blöt, svällt upp och stängt av vattentillförseln. Det är en engångssäkerhetsanordning: den återställs inte och kan inte återanvändas när den har löst ut.
Vad du kan göra
- Leta upp och åtgärda läckan först. Annars kommer den nya pillen att lösa ut direkt.
- Byt ut Sponge Pill: ta bort det orangefärgade munstycket, lyft ut vattenbehållaren och sätt i den nya pillen där vattnet kommer in i eldstaden.
Den ultraljudsomvandlare – skivan som faktiskt skapar dimman – svarar inte. Omvandlare är förbrukningsdelar med begränsad livslängd, särskilt om eldstaden har körts med hårt vatten.
Vad du kan göra
- Kontrollera att kontakten sitter ordentligt.
- Leta efter fukt eller vita/gröna avlagringar på kontaktstiften.
- Om skivan är igensatt av kalk eller sliten behöver omvandlaren bytas ut.
Samma fel som CD20, men på en av de andra omvandlarna. Breda modeller som e-MatriX 1600 har upp till fem omvandlare längs sumpen – därför kan flamman försvinna i ena änden medan resten fortsätter att fungera.
Vad du kan göra
- Räkna till höger till rätt omvandlare: numreringen följer sumpen från ena änden.
- Samma tillvägagångssätt som CD20 – kontrollera kontakt, fukt, kalkavlagringar och byt ut om den är sliten.
Den övre fläkten som lyfter upp dimman i eldstadsöppningen snurrar inte. Utan den stannar dimman kvar i sumpen och "flamman" ser platt ut eller försvinner helt.
Vad du kan göra
- Kontrollera om damm, hår eller föremål blockerar bladen.
- Dammsug försiktigt ventilationsöppningarna.
- Om den fortfarande inte går behöver motorn bytas ut.
Styrningen har tappat kontakten med RGB-kortet i toppen eller basen (Top Light / Bottom Light). Den belysningen ger flamman dess färg – utan den blir dimman grå.
Vad du kan göra
- Kontrollera anslutningen mellan ITC-styrboxen och LED-listerna.
- Om eldstaden sitter i en nisch kan en kontakt ha lossnat under installationen.
Radiolänken mellan fjärrkontroll och mottagare har tappats. Eftersom fjärrkontrollen även fungerar som rumsgivare kan termostaten sluta fungera även om eldstaden annars går.
Vad du kan göra
- Byt batterier – 2 × AA 1,5 V alkaliska. Batteriluckan skruvas loss på baksidan.
- Para ihop så här: huvudströmbrytare A till I → tryck på parningsknappen (nr 2) i styrboxen → tryck på O och värmeknappen på fjärrkontrollen samtidigt tills LED-lampan blinkar blått. Släpp. En grön blinkning betyder att anslutningen är etablerad.
Faber ITC-V2-appen kan inte nå styrboxen. Eldstaden kan fortsätta gå – du kan bara inte styra den från din telefon.
Vad du kan göra
- Starta om styrboxen vid strömbrytare A: av (0), vänta 60 sekunder, på (I).
- Stäng appen helt och öppna den igen. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på din telefon.
- Om eldstaden är helt död – inget ljus, inget ljud – misstänk strömförsörjningen eller en säkring.
Gäller modeller med värmemodul. Säkringen stänger av värmen när eldstaden inte kan avleda sin egen värme.
Vad du kan göra
- Ta bort allt som täcker eldstaden eller dess ventilationsöppningar – gardiner, möbler, prydnader, kläder.
- Låt eldstaden svalna i 10–15 minuter innan du startar om.
- Om det fortsätter att hända är installationen för tät. Den behöver större ventilationsyta.
Värmemodulens fläkt roterar inte korrekt under drift. Flameffekten kan fortsätta – det är endast värmefunktionen som inte fungerar.
Vad du kan göra
- Kontrollera om det finns hinder och damm vid värmeutloppet.
- Om fläkten går ojämnt, låter mycket eller inte går alls, behöver den bytas ut av en tekniker.
Nej, ingen kod matchar din sökning. Prova numret ensamt – till exempel 51 - eller skicka oss ett meddelande via e-post.
Dimplex Opti-myst-kassetter
Blinkningar och koder på Cassette 400, 500, 600 och 1000
Kassetterna använder inte CD-koder. De ger ifrån sig ett pip och blinkar med lamporna i fasta mönster, med åtta sekunders paus emellan. Räkna blinkningarna och hitta dem här. På en Cassette 1000 blinkar bara den sida där felet finns.
| Blinkningar | Betydelse | Vad du kan göra |
|---|---|---|
| 1 blinkning | För mycket vatten i sumpen | Butik: kontrollera att ventilen på vattenflaskan sluter tätt. Projekt: magnetventilen stänger troligen inte helt – spola igenom den. Töm sumpen manuellt och starta om. |
| 2 blinkningar | Inte tillräckligt med vatten | Butik: fyll på vattenflaskan. Projekt: kontrollera att avstängningsventilen är öppen och att trycket är tillräckligt. Sumpen måste nå över miniminivån inom 20 sekunder. |
| 3 blinkningar | Fel på flottör eller sensor | Flottörerna i sumpen skickar en signal som styrenheten inte kan läsa. Kontrollera att de sitter rätt, rör sig fritt och inte fastnat av kalk. Rengör sumpen. |
| 4 blinkningar | Påfyllning för långsam | Vattnet nådde inte maxnivå inom 90 sekunder. Kontrollera in-line-filtret på vattenledningen för kalkavlagringar. Om det behövs, häll lite vatten direkt i sumpen innan du startar om. |
Koder på nyare RGB-modeller
De senaste Cassette 500 och 1000 levereras som flerfärgade och visar även en kod på fjärrkontrollen:
| Kod | Betydelse | Vad du kan göra |
|---|---|---|
| Fel 1 | Nej vatten, går torr | Tanken är tom eller transduktorn går torr. Fyll på tanken eller kontrollera tillförseln. |
| Fel 20 | Transduktor 1 felaktig eller urkopplad | Kontrollera att kontakten sitter ordentligt. Om skivan är belagd med kalk eller utsliten måste transduktorn bytas ut. |
| Fel 21–24 | Transduktorer 2 till 4 felaktiga | Gäller Cassette 1000, som har flera transduktorer. Lågan försvinner vanligtvis i ena änden. |
| Fel 51 | Timeout vid vattenpåfyllning | Ventilen förblev öppen utan att vattnet nådde rätt nivå. Kontrollera tillförseln och filtret. |
| Fel 58 | Säkerhetsventil utlöst | Absorptionsdynan i botten har blivit blöt och stängt av vattnet. Dynan måste bytas ut och botten torkas. |
Cassette 500 och 1000 har en läckagesäkerhetsventil med en dyna som absorberar vatten och stänger av tillförseln. Den kan utlösas om kaminen flyttas eller lutas utan att först tömmas – till exempel vid flytt eller golvarbete. Om kaminen inte fylls efter att ha flyttats är en utlöst läckventil det första du bör kontrollera. Dynan kan inte torkas och återanvändas, den måste bytas ut. En reservdyna levererades med produkten från fabriken – kontrollera kartongen.
På den äldre modellen med halogenlampor är en grå eller färglös låga nästan alltid ett tecken på en trasig lampa. Låt kaminen svalna i 20 minuter innan du byter den. På LED-modellen tyder samma symptom på fel på ljuskortet eller drivrutinen – och då krävs en tekniker.
Hårdvarusignaler
e-MatriX: när displayen är död, läs av blinkningarna
Om appen och fjärrkontrollen inte svarar på en e-MatriX kan du ändå läsa av felet direkt på styrboxen. Den röda statusdioden blinkar i fasta mönster. Räkna blinkningarna och hitta dem här:
Ingen dimma eller låg vattennivå – och eldstaden fyller inte på automatiskt. Kontrollera vattentillförsel och tank.
Vattenläcka upptäckt i botten av höljet. Stäng av ström och vatten nu. Motsvarar CD57.
Vattnet tar för lång tid att rinna in. Samma orsak som CD51: stängd ventil, tom tank eller igensatt filter.
Vattennivån i sumpen är kritiskt hög. Motsvarar CD52 – magnetventilen tätar troligen inte.
Tillvägagångssätt
Så återställer du en felkod
Det finns två metoder. Prova alltid mjuk återställning först – och kom ihåg att en återställning bara rensar meddelandet. Om orsaken kvarstår kommer koden tillbaka inom några minuter.
Mjuk återställning – via app eller fjärrkontroll
- Hitta koden på fjärrkontrollens display eller under ! i Faber ITC-V2-appen.
- Välj koden och håll ✔ (OK) intryckt i 3 sekunder.
- Vänta. Systemet försöker starta om sig självt. Flamman återkommer efter cirka 15 sekunder om felet är åtgärdat.
Hård återställning – strömcykel
- Stäng av vid huvudströmbrytaren A i styrboxen bakom serviceluckan. Ställ den på 0.
- Vänta 60 sekunder. Elektroniken måste laddas ur helt, annars kommer styrenheten att minnas felet.
- Slå på igen vid I och starta eldstaden som vanligt.
Återställa en Dimplex-kassett
Kassetterna har ingen kodknapp. Du återställer dem med en hård omstart: stäng av med huvudströmbrytaren, vänta minst 10–15 sekunder och slå sedan på igen. Vid långsam påfyllning (fyra blinkningar) rekommenderar Dimplex att du låter den vila i 30 sekunder.
För CD57, CD58 och Fel 58 – vattenläcka och utlöst säkerhetsventil – hitta orsaken innan du återställer. Upprepade återställningar med ett läckande rör kan orsaka vattenskador på golv och elektronik. Samma gäller för CD52 och för en blinkning på en kassett: eldstaden har redan för mycket vatten i sig.
Reservdelar
Vilken del löser ditt problem?
Nedan hittar du Fabers originalreservdelar ordnade efter symptom, så att du snabbt kan gå från en felkod till rätt artikelnummer. Ange numret när du kontaktar oss, så återkommer vi med pris, tillgänglighet och leveranstid.
Detta är Fabers egna artikelnummer. Flera delar finns i modellvarianter – typ 1 jämfört med typ 1.1 (omkonstruerad), och RGB jämfört med standardbelysning, till exempel. Skicka modellnamn och serienummer från typskylten till oss via e-post så bekräftar vi artikelnumret och ger dig en offert innan något beställs. Delar som visas som länkar kan läggas direkt i varukorgen.
| Symptom / kod | Del du behöver | Faber artikelnummer |
|---|---|---|
| Det tar för lång tid för vattnet att rinna in CD51 |
Inline-vattenfilter Nätfilter Magnetventil |
06023397 06023605 06023371 |
| Vattennivån är för hög CD52 |
Magnetventil Max reed-brytare |
06023371 06023387 |
| Felaktig flottöravläsning CD53 |
Flottörmagnet Flottörstopp Min-/överfyllnads reed-brytare Sumpenhet, inkl. flottörmagneter |
06023366 X-9602550100RP 06023388 X-SP01/19138/0 |
| Läckageskydd utlöst CD57 · CD58 |
Svamp till absorptionsventil Absorptionsventil komplett, inkl. svamp |
06023611 X-SP03/23608/0 |
| Ingen dimma, eller dimma saknas i ena änden CD20-CD24 |
Transduktor med kon Transduktor utan kon (äldre modeller) |
06023368 205698 |
| Ojämn eller splittrad dimma | Munstyckesats Dimavledare vid munstycket (orange) Motorluftfilter |
06023369 06023599 X-SP01/67007/0 |
| Dimman stiger inte CD30 |
Fläkt (Fergas 51032) DC-fläkt (Fergas 51993) Fläktaggregat, komplett |
06023818 06023681 20901501 |
| Lågan tappar färg CD35 |
LED-drivdon (gul) LED-list gul, 15 × 1 W LED-list RGB + gul, 13 × 1 W LED-strömförsörjning 5V DC |
06023377 X-03/23778/0 100000294 20615700 / 20614700 |
| Fjärrkontrollen svarar inte CD10 |
Fjärrkontroll med display, 6 knappar Fjärrkontroll, 6 knappar Bluetooth-mottagare |
06023800 06023604 300003013 |
| Eldstaden är död eller offline CD12 |
Modul utan huvud Huvud-PCB MKIII Nätadapter 24V DC Av/på-knapp |
X-SP03/23619/0 06023868 06023379 06023400 |
| Överhettning och fel på värmaren CD80 · CD81 |
NTC-termostatsensor PCB värmereläs Värmeelement 200 W Ventilationsgallersats (2 st) |
06023679 06023799 06023619 A9296400 |
| Nej, inget sprakande ljud | Högtalare | 06023375 |
| Ny vattenanslutning eller läckande rör | Vattenanslutningssats (kulventil + kopplingar) Adaptersats ½" + 2 m slang Vattenslang ¼" per meter Säkerhetsklämma ¼" |
06023373 06023594 06023606 06023885 |
| Pumpdrift utan anslutning till vattennätet | Pump-tillbehörssats (tank ingår ej) Anslutningskabel (A), 2-vägs, 2 m |
400001562 06023876 |
Reservdelar till Dimplex-kassetter
Kassetterna har sitt eget nummersystem, men många av delarna är fysiskt identiska med dem i en e-MatriX – läckageskyddssvampen, transduktorerna, reed-brytarna, filtren och fläkten är desamma. Mejla oss med modell, serienummer och vad eldstaden gör, så identifierar vi rätt nummer och återkommer med pris och leveranstid.
Två saker som är bra att veta i förväg. Transduktorerna är inte desamma i hela serien, så artikelnumret beror på om du har en 400/600, en 500/1000 eller en RGB-modell. Och för den äldsta Cassette 400 med halogenlampor är reservdelarna i princip slut – endast lamphållaren och fjärrkontrollen finns kvar. Om det är din modell, kontakta oss i god tid så att vi kan hitta en lösning istället för att du väntar på en del som inte längre finns.
Ventilationsgaller – lösningen för CD80
Om överhettningsskyddet fortsätter att lösa ut saknas tillräcklig ventilationsyta i installationen. Gallerna nedan är specificerade för e-MatriX och finns i svart och vitt. Välj storlek efter din modell:
| Passar | Storlek | Ventilationsyta | Svart / vit |
|---|---|---|---|
| e-MatriX 800 | 80 × 6.5 cm | 210 cm² | Svart · Vit |
| e-MatriX 800 | 80 × 7.6 cm | 210 cm² | Svart · Vit |
| e-MatriX 800 | 50 × 10 cm | 214 cm² | Svart · Vit |
| e-MatriX 800 | 25 × 20.5 cm | 210 cm² | Svart · Vit |
| e-MatriX 1050 och 1300 | 100 × 9 cm | 450 cm² | Svart · Vit |
| e-MatriX 1050 och 1300 | 100 × 11 cm | 420 cm² | Svart · Vit |
Förebyggande
Underhåll som håller felkoderna borta
Både e-MatriX och kassetterna är vattenapparater. Nästan alla fel vi ser beror på kalk eller alger. Fem minuter då och då sparar dig ett servicebesök.
Om eldstaden inte ska användas på mer än en vecka, töm sumpen och vattentanken och torka sumpen. Flytta aldrig en kassett – inte ens en kort sträcka – utan att först tömma den. Annars utlöses läckageskyddsventilen.
| Hur ofta | Vad |
|---|---|
| Var 1–2 vecka | Rengör vattentank, sump, sumplock, tanklock och luftfilter. Gör detta oftare i områden med hårt vatten. |
| Var 4:e vecka | Avkalka sumpen och kontrollera att flottören rör sig fritt. Om eldstaden drivs från en vattentank behöver även tanken rengöras – se pumpguiden. |
| Vid behov | Ta bort glaset enligt installationsanvisningarna och rengör det med vanligt fönsterputs. Använd aldrig slipmedel eller aggressiva produkter. |
Alla synliga ytor – inklusive glaset – kan överstiga 100 °C. Låt eldstaden svalna helt innan du påbörjar arbete. Apparaten måste vara ansluten till ett jordat uttag, aldrig till en förlängningssladd, grenuttag eller timer.
Vanligt förekommande
Vanliga frågor
Vad betyder CD51 på min Faber e-MatriX?
CD51 betyder att sumpen inte fylldes inom 45 sekunder. De tre vanligaste orsakerna är en stängd avstängningsventil, ett kalkbelagt in-line-filter på röret eller en tom vattentank om eldstaden drivs med pump. Du återställer koden genom att välja den i appen eller på fjärrkontrollen och hålla ✔ intryckt i 3 sekunder.
Kan jag använda vanligt kranvatten i en e-MatriX?
Nej. Faber anger att endast filtrerat eller avkalkat vatten får användas. Kranvatten innehåller kalk, som byggs upp på de ultraljudsgivare, flottören och magnetventilen och till slut utlöser felkoderna CD20, CD52 och CD53. Kalkskador omfattas inte av garantin.
Hur mycket vatten förbrukar en e-MatriX per timme?
En e-MatriX mood och en e-MatriX 800/1600 ST förbrukar cirka 200 ml vatten per timme. En e-MatriX linear förbrukar cirka 400 ml per timme. Med en 10-liters tank motsvarar det ungefär 50 respektive 25 timmars driftstid.
Vad är en Sponge Pill och när behöver den bytas ut?
Sponge Pill är en liten svamp som placeras där vattentillförseln går in i eldstaden. När den blir våt expanderar den och stänger av vattentillförseln så att apparaten inte kan översvämmas. Det är en engångsdel: när den har aktiverats – vanligtvis tillsammans med felkod CD57 eller CD58 – måste den bytas ut mot en ny.
Varför tar det 15 sekunder innan lågan syns?
Det är normal drift. Huvudbelysningen tänds omedelbart, medan de ultraljudsbaserade transduktorerna behöver bygga upp dimma innan lågeffekten blir synlig. Faber anger cirka 15 sekunder i användarmanualen.
Min kamin blinkar två gånger. Vad betyder det?
På en Dimplex Opti-myst-kassett betyder två blinkningar att det inte finns tillräckligt med vatten. Om du har en Retail-modell med vattenflaska behöver flaskan fyllas på. Om kaminen är ansluten till vattenledning, kontrollera att avstängningsventilen är öppen och att vattentrycket är tillräckligt för att fylla sumpen över miniminivån inom 20 sekunder.
Varför heter min Faber-kamin plötsligt Dimplex?
Faber och Dimplex tillhör samma koncern, och från sommaren 2026 samlas kaminerna under namnet Dimplex. Det är enbart ett namnbyte. Tekniken, reservdelarna och garantin på din kamin förblir oförändrade, och vi servar Faber-modeller precis som tidigare.
Hur länge håller en transduktor?
En transduktorskiva håller vanligtvis mellan 1 000 och 2 000 driftstimmar. Vid fyra timmars användning per dag motsvarar det ungefär ett och ett halvt till två år. Filtrerat eller avkalkat vatten förlänger livslängden avsevärt, medan vanligt kranvatten förkortar den.
Vad kostar en reservdel?
Priserna beror på modell, variant av reservdel och aktuell tillgänglighet, så vi lämnar offert på varje förfrågan individuellt. Skicka artikelnumret tillsammans med modellnamn och serienummer via mejl så återkommer vi med pris och leveranstid.
Kan jag byta en transduktor själv?
Transduktorer är förbrukningsdelar och kan bytas ut, men arbetet sker i ett utrymme där vatten och el finns nära varandra. Vi rekommenderar att byte, och allt annat arbete på sump och elektronik, utförs av en behörig tekniker. Skicka oss ditt modellnamn och serienummer så identifierar vi rätt del till din kamin.
Fortfarande fast?
Vi har sålt och servat vattenångkaminer sedan 2012 och kan e-MatriX-serien utan och innan. Om du har en kod som inte finns med på denna lista – eller är osäker på vilken reservdel som passar just din modell – skicka oss ett mejl. Med modellnamn och serienummer från typskylten till hands kan vi snabbt återkomma med rätt del, pris och leveranstid.
Mejla oss på info@bioethanol-fireplace.co.uk
Denna guide är baserad på Fabers användarmanual för e-MatriX linear, e-MatriX mood och e-MatriX 800/1600 ST (doc. 40012119-2240) samt installationsanvisningarna för Pump Accessory Kit (08/54487/0, utgåva 2). Felkoder kan variera mellan produktionsår och mjukvaruversioner. Vid osäkerhet, kontakta oss innan du demonterar något. Arbeten på vatten- och elinstallationer ska utföras av behörig installatör.
